萤石云视频作为智能家居安防领域的代表性产品，凭借实时监控、移动侦测、异常报警等功能，成为众多家庭和企业用户的安全守护工具。然而，设备在触发报警时发出的提示音可能对用户造成干扰，例如夜间休息时被频繁的“嘀嘀”声惊醒，或办公场景中因提示音打断工作节奏。本文将系统梳理关闭萤石云视频声音的详细方法，帮助用户根据设备类型和操作场景精准解决问题。

一、常规摄像机声音关闭方法

（一）手机APP端操作

1. 进入设备设置界面

打开萤石云视频APP并登录账号，在半岛外围网上直营找到需要关闭声音的设备，点击设备名称右侧的“...”图标，选择“设置”选项。

2. 定位声音设置模块

在设置页面中，根据APP版本差异，需选择“检测提醒设置”“智能侦测”或“消息提醒设置”等入口。例如，部分版本需点击“智能侦测”后，再选择“设备提醒方式”。

3. 关闭声音提醒

进入声音模式选择页面，点击“静音模式”或直接关闭“声音提醒”开关。部分设备支持对提示音类型、音量进行单独调整，用户可根据需求选择完全静音或降低音量。

（二）电脑客户端操作

1. 登录萤石工作室

在电脑上打开萤石工作室软件，使用与手机APP相同的账号登录。

2. 进入设备管理

点击界面左下角的“设备管理”，在设备列表中找到目标设备，点击其右侧的“设置”按钮。

3. 调整声音设置

在设备设置页面中，找到“提醒声音”选项，将其设置为“静音模式”或直接拖动音量滑块至最低。

二、特殊设备类型操作指南

（一）内置探测器网关的摄像机（如C1S、C6T）

此类设备因集成探测器功能，声音关闭路径与常规摄像机不同。用户需在设备说明书中查找“探测器网关报警提示音修改”章节，或通过APP内“帮助中心”输入关键词获取专属教程。部分型号需在设备本地菜单中操作，例如长按设备复位键进入设置模式，通过物理按键调整声音参数。

（二）支持音频调节的摄像机

若设备支持输入/输出音量调节（如部分高端型号），用户可通过以下步骤控制声音：

1. 在APP“设备设置”中找到“音频设置”选项。

2. 调节“扬声器音量”至0，可关闭报警提示音；调节“麦克风音量”至0，可关闭视频录音功能。

3. 点击“保存”完成设置。此方法适用于需要保留视频录音但关闭报警提示的场景。

三、操作注意事项

1. 版本兼容性

萤石云视频APP会定期更新，界面布局和功能入口可能随版本变化。若按本文步骤未找到对应选项，建议将APP升级至最新版本，或在“设置-关于”中查看版本更新日志。

2. 多设备管理

若用户同时管理多个设备，需逐一进入各设备设置页面调整声音参数。部分型号支持批量操作，可在“设备管理”页面选择多个设备后统一设置。

3. 静音模式影响

关闭声音提醒后，设备仍会通过APP推送、短信等方式发送报警通知，确保用户不会错过重要安全事件。若需完全关闭提醒，需在“消息设置”中关闭所有通知渠道。