在智能家居设备普及的今天，萤石云视频作为海康威视旗下的核心应用，凭借实时监控、云端存储等功能成为用户管理家庭安防的首选工具。然而，频繁弹出的广告推送却成为影响使用体验的痛点。本文将通过系统化操作指南，结合不同设备类型与版本差异，为用户提供精准的广告关闭方案。

一、基础操作流程：三步定位广告开关

1. 进入个人中心

打开萤石云视频APP后，底部导航栏的“我的”图标是操作起点。点击后进入个人中心，此处集中了账户管理、设备列表等核心功能入口。

2. 穿透设置层级

在个人中心右上角，齿轮形状的“设置”按钮是关键节点。点击进入后，需注意不同版本APP的界面差异：

- 新版界面：设置菜单中直接显示“隐私设置”选项

- 旧版界面：需先选择“通用设置”，再进入二级菜单查找隐私相关选项

3. 精准关闭广告

在隐私设置页面中，“广告设置”选项通常位于中部位置。点击进入后，可见“个性化广告推荐”开关，将其滑动至关闭状态即可完成操作。部分版本会明确标注“关闭后将不再接收基于用户行为的精准广告”，帮助用户理解操作后果。

二、设备适配指南：安卓与iOS的细微差异

安卓系统特殊处理

在小米、华为等定制UI系统中，部分机型可能存在权限拦截问题。若关闭广告后仍收到推送，需额外检查：

1. 手机管家→应用管理→萤石云视频→通知管理

2. 关闭“允许通知”及“悬浮窗权限”

3. 在APP信息页面清除缓存数据

iOS系统权限控制

苹果设备的广告追踪设置需同步调整：

1. 进入系统设置→隐私与安全性→跟踪

2. 关闭“允许App请求跟踪”开关

3. 返回萤石云视频APP，重新执行广告关闭流程

三、版本兼容方案：新旧界面的应对策略

6.0版本以下用户

对于仍在使用早期版本的用户，操作路径略有不同：

1. 设置菜单中选择“更多设置”

2. 进入“消息推送”子菜单

3. 关闭“营销类消息”选项

测试版用户注意事项

参与内测的用户可能遇到功能入口调整的情况。建议通过APP内“意见反馈”通道提交问题，或临时切换至稳定版使用。切换前需备份设备配置，避免数据丢失。

四、进阶优化：隐私与体验的双重提升

关闭广告后，用户可同步完成以下设置以获得更纯净的使用环境：

1. 消息分类管理：在通知设置中保留设备异常报警，过滤系统更新提醒

2. 存储权限控制：关闭“本地相册自动备份”防止隐私泄露

3. 定位服务优化：将APP定位权限改为“使用期间允许”，减少后台耗电

五、异常情况处理：当操作失效时

若按上述步骤操作后广告仍未停止，可尝试以下解决方案：

1. 强制停止应用：在手机设置中找到萤石云视频，执行“强制停止”后重新启动

2. 卸载重装：备份设备信息后卸载APP，从官方渠道重新安装最新版本

3. 联系客服：通过APP内“在线客服”提交问题，提供设备SN码与操作截图

通过系统化的操作流程与设备适配方案，用户可彻底解决广告干扰问题。值得注意的是，关闭广告不会影响基础监控功能，但可能减少APP推出的优惠活动通知。建议定期检查设置菜单，确保功能状态符合使用需求。